Besoin d'aide, un conseil ?  
01 77 21 75 92   

Votre panier est vide.

Echange et Retour

Echange et Retour

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de PKRWEAR sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour du ou des produits resteront à votre charge.

Toutefois, conformément à l'article 4 des présentes, en cas de commandes simultanées de plusieurs produits, pkrwear livre l'ensemble de ces produits en une seule fois. Dans ce cas et dans l'hypothèse où vous décideriez d'exercer votre droit de rétractation pour une partie seulement des produits achetés, les frais d'envois vous seront remboursés au prorata du nombre de produits retournés.

En tout état de cause, le remboursement sera effectué par une opération de re-crédit directement sur votre compte bancaire.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise dans le commerce à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée du retour. Tout retour qui ne respectera pas strictement ces recommandations ne sera pas accepté.

Tout retour doit être effectué à l'adresse suivante : PKRWEAR, 9 Rue Robespierre 94200 IVRY SUR SEINE.

Concernant le textile non personnalisé, vous pouvez également retourner votre commande sous 7 jours à compter de la réception. Si le retour n’est pas effectué pendant cette période, ou que l’article a été porté ou endommagé, ou qu’il n’est pas dans son emballage d’origine, PKRWEAR ne peut pas accepter les articles retournés et ne peut pas procéder au remboursement. Les vêtements retournés seront acceptés uniquement si l’étiquette/étiquette à fil originale n’a pas été enlevée.

Les produits personnalisés (y compris couleurs des marquages) sont créés spécialement pour vous. Cela signifie que nous ne pouvons pas accepter de retours, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour toute question concernant le renvoi de produits personnalisés défectueux achetés en ligne sur pkrwear.com, veuillez nous contacter au 01.77.21.75.92 ou envoyer un e-mail au service clientèle.